2020年4月初,诸城市作为潍坊市首家整合全域视频资源,开展智慧城管AI建设应用试点县市,创新性的运用AI人工智能、互联网、大数据等现代信息技术,探索自动识别-快速处置-信用保障-基层延伸的新型高效闭环处置执法模式,做到了全面透彻的AI物联感知、精准全面的数据仓库、智能融合的城市大脑以及信用监管的可持续创新,极大的提高了城市管理智慧化、精细化、品质化水平。
一是构建AI物联感知系统,提升城市管理智能感知能力。诸城市通过打造城市大脑视频神经元系统,设置视频监控点位130000余个。以诸城市首个“诚信示范街区”——诸城市鑫城广场为试点场所,在高点位置安装设置AI城市管理自动分析球机,设备内置GPU芯片,支持深度学习算法,支持流动摊贩、出店经营、机动车违停、非机动车违停、暴露垃圾、垃圾桶满溢、违规撑伞、门前(五包)脏乱8类违章行为进行检测,对流动摊贩支持联动抓拍人脸。通过添加60多个智能预置点的同时检测,实现对当前街道500米范围内违法事件采集。自动识别违法行为,代替人工巡逻,在重点区域实现24小时在线值守,实现长效管理。
二是建立流动商贩及沿街店面信息数据库。创建诸城市城市管理相对人员标准人像库,通过智慧城管执法APP,由各责任区域执法中队按照区域道路区分自行上报流动商贩、沿街商铺人员及店铺信息,完成基础数据建库。这些数据将用于后续城市管理中人员身份识别、违法行为的核对提醒、个人城市管理违法次数和违法记录、违法短信推送、个人社会信用记录等应用。智能视频监控技术借助计算机强大的数据处理功能,对视频画面中的海量数据进行高速分析,与数据库中的人像库进行数据比对,过滤掉用户不关心的信息,使得固定视频摄像头将可以变成全天候、自动化的“执法队员”,将城市管理从繁重的巡视工作中解脱出来,实现自动发现、自动告警、行为预警等智能化识别。
三是打造以城市感知+信用系统为创新的城市信用监管闭环体系。城管监督指挥中心信息审核人员在平台上对于系统自动分析出的违章结果进行人工复核,复核后的违章事件将改变审核状态,作为业务系统后续处置的依据,通过指挥平台将违规图片、信息自动推送给现场执法人员,并可同时选择通知责任商户,交办执法人员依法调查处理,督促责任商户落实整改,实现智能巡查与勤务指挥、智能办案的有效对接。执勤人员把案件的处理过程及结果回传到平台进行结案,实现管理执法流程的完整闭环。同时,对于商户的违法行为处理结果录入诸城市公共信用信息平台,平台会自动扣除商户的个人信用分值,并将扣分情况自动发送至商户业主的个人手机终端。同时,平台也搭建了一套完整的志愿服务信用修复体系,针对商户的个人信用分值的扣罚情况可以通过城市管理的志愿服务活动进行信用修复。
平台自运行以来,共开展视频巡查6000余次,协助侦办城市管理案件300余起,其中协查渣土车撒漏、带泥等污染城市道路案件130余起;商混车撒漏案件160余起;乱倒垃圾案件50余起;破坏绿化案件30余起。“AI智能+信用”管理的深度融合,极大的缓解了一线执法人员力量不足的问题,提高了城市管理执法工作智慧化、精细化水平,为加快推进该市社会信用体系建设高质量发展注入更大的活力。