信用是推动志愿服务有效运行的助推剂，乳山市城区街道依托志愿服务制度化和社区信用体系建设的特色优势，努力打造“党组织牵线、共建单位搭台、信用串联、志愿参与”的社区治理新模式,以“信用+”体系建设为有效抓手和牵引主线，通过“两抓三创四化”全面构建社区信用体系，破题志愿服务活动的长效激励机制，有力推动基层社会治理创新发展，提升社区创新治理的精准度。

一、“两抓”夯实根基

强化信用抓手，夯实文明根基。城区街道突出志愿服务、信用建设的双轮驱动，通过累加信用积分的方式为志愿者赋能，鼓励引导居民积极参加志愿服务，实现以点带面、阵地全覆盖的新时代文明实践新格局，多措并举，形成合力。

一是以“信用+”为纽带。城区街道依托志愿服务，始终坚持以党建为统筹引领，以共谋社区发展为工作目标，以新时代文明实践站为宣传阵地，依托社区信用体系建设“五有”新模式，实现信用与志愿服务双轮驱动，积极营造诚实守信的良好社会氛围，通过整合各类志愿者，将社会工作站、信用体系建设纳入新时代文明实践阵地建设,打造共建共享的“社会工作+信用+志愿服务”综合体,组建党员先锋、老兵先锋等50余支文明实践志愿服务队伍，按照政治过硬、素质优良、结构合理的原则，注重吸收党员干部、道德模范、文艺骨干、文明家庭、专业人才、百姓宣讲员等，总人数达13700余名，其中配备专职社会工作者130余名。

二是以志愿服务为基础。城区街道合理规划和充分利用相关资源，通过开展讲、评、帮、乐、庆等多种形式，组织居民、楼长、党员、学生等群体开展志愿服务活动，每月集中组织党员干部、居民代表、志愿者学习信用惠民政策，工作人员为现场居民发放宣传资料，宣讲社会信用体系建设的意义，并对群众提出的如何进行信用修复等疑问进行现场解答。通过活动的开展，进一步推进了社会信用体系建设的高质量发展，使居民对诚信建设的影响和意义有了更深的理解，并第一时间通过微信公众平台、融媒体等进行宣传报道，及时发布相关资讯，营造良好氛围。

二、“三创”引领风尚

破题融信三创，引领志愿服务文明新风尚。城区街道从居民创新、楼道创新、商企创新三个方面与志愿服务融合，广泛推进志愿服务与信用体系建设，将志愿服务推广运用到更广阔的领域，让信用红利惠及所有信用对象。

一是居民创新：行诚信事、做文明人，争创“诚信之星”。立足“志愿服务+信用”的创新模式，广泛开展志愿服务宣传活动，以“信用”激励机制号召更多居民主动组织参与各类志愿服务活动。如居民自发组织参加文艺汇演、带头清理小区楼道环境卫生、走访辖区困难家庭，帮扶慰问等，以点滴诚信事，汇聚文明大力量。

二是楼道创新：诚信为民、信用有礼，争创“守信之星”。 以信用建设为契机，在辖区内开展信用楼道评比活动，把社区基层治理与信用建设志愿服务相融合。信用楼道的创建包括此楼道内的每户居民的信用评价等级和楼道环境，每户居民的信用评价等级通过悬挂在单元门口的居民信用星级榜得以展现，年末社区通过召开信用议事会、联合业主委员会、网格员、区长、物业进行现场打分，评选出“星级信用楼道”并悬挂流动小红旗，通过表率带头，提高居民自治能力和自我约束能力，最终实现群防群治的局面。

三是商企创新：诚信经商、诚心往来，争创“明信之星”。联合共建单位，全面推进社区与共建单位、商企间的“多向互赢”机制，城区街道充分发挥共建单位及周边诚信商家的效用，组织开展走访慰问、义诊义剪、“我们的节日”等多项志愿服务活动，由社区牵头，相关单位协调带动，切身服务于居民，为民办实事，实现了以诚信带动公益，以服务促进发展。

三、“四化”激发活力

推进志愿服务四化管理，激发信用活力。城区街道依托现有志愿服务平台，创新探索了以“立体化布局、项目化运作、信息化建设、社会化参与”为主的“四化”志愿服务信用管理机制，在志愿服务活动中积极寻求新的理念和方法，不断拓展志愿服务的新亮点，从“立信、立互、立奖、立广”入手，以点带面，全面铺开“信用+志愿”模式，营造出和谐、互助、诚信、友爱的城市社区新环境。

一是立体化布局。城区街道以志愿服务活动为基点，大力推进社区信用工作立体化战略布局，结合“六治一网”社会治理现代化，将“信治”融入基层社区治理，以网格为中心，推进信用三级联动运营机制，以惠民为出发点，创新诚信储存和激励机制互动模式，全面助力社区治理及诚信市民培育工程，保证诚信建设体系的完善性与可持续性。

二是项目化运作。围绕现有特色志愿服务项目，通过“线上+线下”的活动形式，每月定期开展多样化的志愿项目活动，为空巢老人、未成年人等群体提供真情服务，多方面、多层次向居民传达诚信意识，弘扬诚信精神，实现诚信处处可为、诚信时时可做、诚信事事可干的良好社区信用生态，全面推动社区信用工作项目化运作。

三是信息化建设。城区街道充分利用志愿乳山平台发布多主题志愿服务活动，广泛调动居民参与，通过社区公众号进行宣传推广，将诚信之风吹遍社区，同时发动志愿者指导居民进行威海市民卡下载等，以呼吁更多居民关注个人诚信，逐渐实现信用工作信息化。

四是社会化参与。城区街道充分发挥社会力量，组织开展形式多样的信用主题志愿服务活动，辐射带动更多居民参与其中。通过拍摄“做诚信人 讲诚信话”多人合辑小视频，号召青年干部、社区工作人员、居民代表等不同群体为信用发声；开展信用主题晚会有奖问答，提升居民对信用的认识，鼓励更多居民踊跃参与社区志愿服务活动。